29.11.2018 состоялось заседание общественного совета при министерстве здравоохранения края. Докладчик – заведующий отделом документационного обеспечения министерства здравоохранения края Иванова Наталья выступила по вопросу «Анализ обращений граждан в министерство здравоохранения Хабаровского края за 9 месяцев 2018 года».
Общее количество обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения, составило 2963, по сравнению с 2017 годом количество обращений выросло на 4 %. 60 % обращений поступило по вопросам содействия в реализации прав гражданина на охрану здоровья и медицинскую помощь, организации эффективной медицинской помощи как по месту проживания, так и с направлением для лечения в федеральное или краевое учреждение здравоохранения, качества медицинского обслуживания.
Каждое 10-е поступившее письмо с благодарностью врачам, медицинским сестрам. На телефон горячей линии 402201 за 9 месяцев поступило почти 4000 звонков. Граждане в оперативном порядке получают необходимое разъяснение и содействие в урегулировании вопросов охраны здоровья. Все обращения рассмотрены в установленный законом срок.
Телефоны горячих линий учреждений здравоохранения Хабаровского края
Круглосуточный телефон "горячей" линии министерства здравоохранения края 402-201
Выберите соответствующий пункт голосового меню:
1. Вопросы оказания медицинской помощи в поликлинических учреждениях
2. Вопросы оказания медицинской помощи в стационарах, а также высокотехнологической медицинской помощи
3. Вопросы оказания медицинской помощи детям и беременным женщинам
4. Вопросы организации лекарственного обеспечения
5. Вопросы, связанные с оборотом фальсифицированной и контрафактной продукции фармацевтической и медицинской промышленности
Обращаем Ваше внимание: с 18:00 до 09:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни Ваш звонок будет переадресован на оперативного дежурного Территориального центра медицины катастроф
Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования
Телефоны "горячей" линии Хабаровского Фонда ОМС по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи лицам, застрахованным по ОМС:
8 800 100 0877
97 03 33
30 28 73
97 04 44
30 28 77
Телефон по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи и лечения (в том числе за пределы Хабаровского края): 402-498, в рабочие дни: с 9:00 до 13:00
Телефон по вопросам, связанным с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде 91 05 05
Телефон доверия министерства здравоохранения края по вопросам противодействия коррупции в сфере здравоохранения (4212) 40 25 57
Телефон "горячей" линии по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечной сети ХКГУП "Фармация" (4212) 46 18 94
