Обращения граждан в министерство здравоохранения края

29.11.2018 состоялось заседание общественного совета при министерстве здравоохранения края. Докладчик – заведующий отделом документационного обеспечения министерства здравоохранения края Иванова Наталья выступила по вопросу «Анализ обращений граждан в министерство здравоохранения Хабаровского края за 9 месяцев 2018 года».

​Общее количество обращений граждан, поступивших в министерство здравоохранения, составило 2963, по сравнению с 2017 годом количество обращений выросло на 4 %. 60 % обращений поступило по вопросам содействия в реализации прав гражданина на охрану здоровья и медицинскую помощь, организации эффективной медицинской помощи как по месту проживания, так и с направлением для лечения в федеральное или краевое учреждение здравоохранения, качества медицинского обслуживания.

​Каждое 10-е поступившее письмо с благодарностью врачам, медицинским сестрам. На телефон горячей линии 402201 за 9 месяцев поступило почти 4000 звонков. Граждане в оперативном порядке получают необходимое разъяснение и содействие в урегулировании вопросов охраны здоровья. Все обращения рассмотрены в установленный законом срок.

Телефоны горячих линий учреждений здравоохранения Хабаровского края

 

Круглосуточный телефон "горячей" линии министерства здравоохранения края 402-201

Выберите соответствующий пункт голосового меню:

1. Вопросы оказания медицинской помощи в поликлинических учреждениях

2. Вопросы оказания медицинской помощи в стационарах, а также высокотехнологической медицинской помощи

3. Вопросы оказания медицинской помощи детям и беременным женщинам

4. Вопросы организации лекарственного обеспечения

5. Вопросы, связанные с оборотом фальсифицированной и контрафактной продукции фармацевтической и медицинской промышленности

Обращаем Ваше внимание: с 18:00 до 09:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни Ваш звонок будет переадресован на оперативного дежурного Территориального центра медицины катастроф

Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования

 

Телефоны "горячей" линии Хабаровского Фонда ОМС по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи лицам, застрахованным по ОМС:

8 800 100 0877

97 03 33

30 28 73

97 04 44

30 28 77

 

Телефон по вопросам оказания высокотехнологичной медицинской помощи и лечения (в том числе за пределы Хабаровского края): 402-498, в рабочие дни: с 9:00 до 13:00

Телефон по вопросам, связанным с осуществлением записи на прием к врачу в электронном виде 91 05 05

Телефон доверия министерства здравоохранения края по вопросам противодействия коррупции в сфере здравоохранения (4212) 40 25 57

Телефон "горячей" линии по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечной сети ХКГУП "Фармация" (4212) 46 18 94

Поделиться

0

АКМНС
Оцените автора
Ассоциация коренных малочисленных народов Севера Хабаровского края
Добавить комментарий

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.